HƯỚNG DẪN THỦ TỤC XUẤT – NHẬP VIỆN

Với mục tiêu cung cấp dịch vụ y tế chất lượng, hiệu quả, Bệnh viện YHCT Tai mũi họng Quân dân 102 (Trực thuốc CTCP Bệnh viện Đa khoa YHCT Quân Dân 102) luôn cố gắng mang đến sự chuyên nghiệp, uy tín và hài lòng cho người bệnh trong suốt quá trình điều trị. Dưới đây là một số thông tin hướng dẫn thủ tục xuất, nhập viện tại bệnh viện.

Thủ tục nhập viện

1. Trước khi nhập viện

Trước khi nhập viện, người bệnh và người thân sẽ được nhân viên phụ trách hướng dẫn cụ thể các thủ tục và giải thích rõ ràng về quy định, chi phí cũng như các vấn đề liên quan.

Người bệnh cần cung cấp đầy đủ thông tin (họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ, người thân báo tin,…)

2. Nhập viện

Người bệnh làm thủ tục nhập viện điều trị tại văn phòng khoa khám bệnh theo chỉ định của bác sĩ. Sau khi làm các thủ tục nhập viện, bệnh nhân được đưa đến phòng điều trị nội trú của mình và bàn giao hồ sơ với điều dưỡng cụ thể.

Người bệnh sẽ được nhân viên tiếp đón, hướng dẫn thực hiện các chỉ định cận lâm sàng, thanh toán chi phí và đóng phí tạm ứng.

Trong thời gian điều trị, nếu người bệnh có nhu cầu tìm hiểu về các dịch vụ dành cho người bệnh nội trú hoặc có nhu cầu đổi phòng lưu trú, vui lòng liên hệ với điều dưỡng chịu trách nhiệm trực tiếp.

Tất cả các tầng điều trị đều có đội ngũ y tá, điều dưỡng túc trực 24/24 hỗ trợ, tư vấn trong suốt quá trình lưu lại bệnh viện.

3. Lưu ý khi nhập viện

Khi nhập viện, người bệnh cần lưu ý một số điều sau:

Bệnh viện cung cấp những vật dụng sau trong phòng điều trị nội trú:

• Quần áo bệnh nhân
• Giường bệnh và drap trải giường trong suốt thời gian nằm viện
• Kệ để đồ dùng cá nhân.

Người bệnh cần chuẩn bị những vật dụng sau:

• Vật dụng vệ sinh cá nhân
• Trang phục lót
• Các loại thuốc, đơn thuốc đang sử dụng để bác sĩ điều trị theo dõi
• Sổ khám bệnh và những giấy tờ liên quan
• Phim chụp X-quang, phiếu chẩn đoán hình ảnh, kết quả xét nghiệm của người bệnh (bao gồm các chẩn đoán được thực hiện ở cơ sở khám chữa bệnh khác)
• Thông tin về thẻ BHYT và các giấy tờ có liên quan
• Phí tạm ứng nhập viện.

Người bệnh không tự ý uống thuốc không nằm trong chỉ định kê đơn của bác sĩ điều trị trong thời gian nằm viện nội trú, trừ khi dược bác sĩ cho phép và phải thông báo với điều dưỡng trực tiếp của mình.

Thông báo cho bác sĩ điều trị, điều dưỡng biết về tiền sử dị ứng thuốc, thức ăn và những phản ứng dị ứng khác (nếu có).

Không mang theo vật dụng, tư trang quý giá, tiền bạc vào trong phòng điều trị.

4. Hoãn, hủy lịch nhập viện

Trường hợp người bệnh muốn hoãn hoặc hủy lịch nhập viện tại bệnh viện, người bệnh cần thông báo cho văn phòng khoa khám bệnh/bác sĩ ít nhất 2 ngày trước ngày có lịch nhập viện.

Thủ tục xuất viện

Thông thường, bác sĩ điều trị hoặc điều dưỡng sẽ thông báo cho người bệnh biết thời gian xuất viện trước 1 ngày. Để xuất viện được thuận lợi và nhanh chóng, bệnh viện xin lưu ý tới người bệnh một số thủ tục sau:

1. Xuất viện trong giờ hành chính

Từ thứ Hai đến Chủ nhật: 6 giờ 30 đến 17 giờ 00

Người thân có thể hỗ trợ người bệnh hoàn tất thủ tục xuất viện. Người bệnh hoặc người thân của người bệnh sẽ hoàn tất thủ tục thanh toán viện phí và xuất viện tại quầy thu viện phí. Khi làm thủ tục vui lòng mang theo giấy tạm ứng viện phí (nếu có). Trong một số trường hợp đặc biệt, người bệnh có thể thanh toán viện phí và thực hiện thủ tục xuất viện ngay tại phòng bệnh.

Sau khi bệnh nhân được xuất viện và trở về nhà vẫn có thể tiếp tục gọi điện hoặc liên hệ với chúng tôi để làm sáng tỏ bất cứ thắc mắc gì liên quan đến tình trạng sức khỏe, điều trị bệnh.

Nếu công ty bảo hiểm đồng ý chi trả viện phí ngoài bảo hiểm y tế, người bệnh vẫn phải làm thủ tục xuất viện tại quầy viện phí trung tâm để kiểm tra các khoản phí cần thanh toán và ký vào hóa đơn.

2. Xuất viện ngoài giờ hành chính

Người bệnh được hướng dẫn đến quầy thu ngân của khoa Cấp cứu nằm tại tầng trệt bệnh viện để hoàn tất thanh toán viện phí và làm thủ tục xuất viện.

Bệnh viện không thể cung cấp thuốc điều trị cho trường hợp bệnh nhân xuất viện ngoài giờ hành chính. Khi xuất viện, người bệnh cần nhận đủ các giấy tờ sau đây:

• Đơn thuốc (nếu có)
• Tóm tắt xuất viện có chữ ký của bác sĩ, Giám đốc hoặc Trưởng phòng Kế hoạch Tổng hợp và có đóng mộc xác nhận của bệnh viện
• Trong trường hợp cần thiết, phòng Kế hoạch Tổng hợp sẽ cung cấp các kết quả chẩn đoán hình ảnh và kết quả xét nghiệm cho người bệnh
• Giấy hẹn tái khám (nếu người bệnh có BHYT) trong trường hợp có chỉ định của bác sĩ. Đối với người bệnh không sử dụng BHYT, bệnh viện sẽ sẽ ghi nhận ngày tái khám vào giấy ra viện của người bệnh.

Bệnh viện YHCT Tai mũi họng Quân dân 102 cung cấp đầy đủ các dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao, toàn diện theo tiêu chuẩn quốc tế. Các thủ tục xuất, nhập viện cũng được thực hiện nhanh chóng, chuyên nghiệp. Quý khách hàng có nhu cầu khám chữa bệnh tại bệnh viện YHCT Xương khớp Quân dân 102 hoặc có bất cứ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ HOTLINE để được tư vấn và hỗ trợ.

Trân trọng cảm ơn Quý khách!